Информация о спикере

Заключаева Мария Юрьевна

✔ создатель и руководитель школы английского языка «Friends» (с 2010 г.)
✔ преподаватель английского языка с опытом работы более 11 лет
✔ методист и создатель новых курсов с опытом более 8 лет
✔ создатель проекта "Friends для учебных центров"
✔ мама двух билингвов и автор статей о раннем изучении английского языка
✔ член государственной аттестационной комиссии ИФИЯМ КемГУ

Тема выступления: Декрет: "Все пропало!" или "Во поперло!": Как руководителю учебного центра выйти из "текучки" (личный опыт)
Основные тезисы. В выступлении расскажу о шагах к автоматизации всех процессов и результатах, к которым пришли:
  1. Инструкции для сотрудников
  2. Ключевые показатели эффективности
  3. CRM-система
  4. Подбор и обучение кадров
  5. Телефония и прочее